Al realizar el pago para cualquiera de nuestros programas, eventos o productos digitales, reconoces que has leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Reembolso.

Al completar tu compra, puedes recibir acceso a materiales digitales, sesiones grupales, asesorías y/o recursos estratégicos. Esto representa valor entregado, por lo que Ecomprender se reserva el derecho de denegar reembolsos una vez accedido el contenido, incluso si no se ha firmado un contrato adicional.

En algunos programas, se solicitará una firma de contrato. Sin embargo, el pago voluntario y el uso de recursos constituyen aceptación implícita de los términos establecidos en el contrato, aunque este no se haya firmado formalmente.

Algunos programas pueden incluir una garantía de reembolso bajo condiciones específicas (como completar tareas dentro de un periodo determinado). Si el programa incluye dicha garantía, los requisitos y el plazo estarán especificados claramente en el contrato o la página de ventas. En ausencia de una cláusula de garantía explícita, no se realizarán reembolsos.

Entendemos que pueden surgir situaciones personales extraordinarias que escapan del control del participante. En caso de presentarse circunstancias excepcionales, Ecomprender evaluará la solicitud de manera individual. Según el caso, y a total discreción del equipo, se podrá:

- Denegar el reembolso.

- Ofrecer un reembolso parcial, descontando costos administrativos y sesiones ya entregadas.

- Otorgar un reembolso completo solo en casos muy puntuales donde se considere necesario por razones de reputación o consideración ética.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página.